Nous acceptons une variété de modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et les virements bancaires.

Oui, nous prenons la sécurité des informations personnelles et financières de nos clients très au sérieux. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL pour protéger vos informations lors de la transmission, et nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.

Oui, nous offrons des remboursements ou des échanges dans un certain délai après l'achat, généralement 14 jours. Veuillez consulter notre page de Termes et Conditions pour plus de détails.

Nous nous approvisionnons uniquement auprès de fournisseurs de bijoux réputés qui fournissent une certification d'authenticité pour les pierres et métaux précieux. Nous effectuons également des contrôles rigoureux de qualité avant d'envoyer tout article à nos clients.

Oui, notre site web est sécurisé avec la technologie de cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles et financières. Nous mettons également régulièrement à jour nos protocoles de sécurité pour rester à l'avant-garde des menaces potentielles.

Les coûts d'expédition varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez. Les coûts d'expédition seront calculés et affichés lors de la commande.

Nous offrons une variété de modes d'expédition, y compris l'expédition standard et l'expédition express. Les options disponibles et les délais de livraison seront affichés lors de la commande.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez. L'expédition standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que des options d'expédition express sont disponibles pour une livraison plus rapide.

Oui, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes afin que vous puissiez suivre l'état de livraison.

Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et des réglementations douanières locales. Veuillez consulter la liste des pays que nous livrons ou nous contacter avant de passer une commande internationale.

Cela dépend de votre emplacement et des réglementations douanières locales. Certains pays peuvent facturer des taxes d'importation ou des frais de douane sur les marchandises importées, qui seront à la charge du client pour paiement.

Si votre commande n'arrive pas ou est perdue pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Cela dépend du mode d'expédition et de l'état de votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier votre adresse d'expédition.

Oui, nous offrons une garantie limitée de 2 ans sur tous nos bijoux et montres. Les termes et conditions spécifiques de la garantie seront inclus dans votre achat.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de finition qui peuvent survenir avec votre bijou. L'usure normale, les dommages accidentels et les dommages causés par une utilisation abusive ou négligente ne sont pas couverts.

Si votre bijou doit être réparé, veuillez nous contacter pour organiser une réparation. Selon le problème, nous pourrons peut-être réparer l'article en interne, ou nous devrons peut-être l'envoyer à une usine pour réparation.

Si la réparation est couverte par notre garantie, il n'y aura pas de frais. Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, nous vous fournirons une estimation des coûts avant de procéder à la réparation.

Le temps nécessaire pour réparer votre bijou dépendra du problème spécifique et de l'étendue de la réparation requise. Nous vous fournirons une estimation du délai une fois que nous aurons évalué l'article.

Notre politique de retour varie en fonction de l'article spécifique et de la raison du retour. Veuillez vous référer à nos termes et conditions pour plus d'informations.

Notre politique de retour varie en fonction de l'article spécifique et de la raison du retour. En général, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date d'achat et l'article doit être dans son état d'origine avec tous les emballages et étiquettes d'origine.

Le montant de votre remboursement dépendra de l'article spécifique et de la raison du retour. En général, si l'article est retourné dans le délai spécifié et dans son état d'origine, nous fournirons un remboursement complet.

Le temps nécessaire pour traiter votre remboursement dépendra de l'article spécifique et du mode de paiement utilisé. En général, les remboursements sont traités dans les 30 jours ouvrables.

Notre politique d'échange varie en fonction de l'article spécifique et de la raison de l'échange. Veuillez nous contacter pour organiser un échange.

Le client est responsable des frais de retour sauf si l'article était endommagé ou défectueux.

 Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle. Nous sommes toujours là pour aider.