Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en bankoverschrijvingen.

Ja, we nemen de veiligheid van de persoonlijke en financiële informatie van onze klanten informatie zeer serieus. We gebruiken SSL-coderingstechnologie om uw informatie tijdens de overdracht te beschermen, en we slaan uw creditcardinformatie niet op onze servers op informatie op onze servers.

Ja, we bieden terugbetalingen of uitwisselingen binnen een bepaald tijdsbestek na aankoop, meestal 14 dagen. Zie onze Algemene Voorwaarden pagina voor meer details.

Wij betrekken onze sieraden alleen van gerenommeerde leveranciers die zorgen voor
certificaat van echtheid voor edelstenen en metalen. We voeren ook strenge kwaliteitscontroles uit voordat we de sieraden naar onze klanten sturen.

Ja, onze website is beveiligd met SSL coderingstechnologie om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. Wij werken ook regelmatig onze beveiligingsprotocollen bij om potentiële bedreigingen voor te blijven.

De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u kiest.

De verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het afrekenen.

Wij bieden verschillende verzendmethoden, waaronder standaardverzending en expresverzending. De beschikbare opties en levertijden worden getoond tijdens het afrekenen.

Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u kiest. Standaard verzending duurt meestal tussen 3-7 werkdagen, terwijl express
verzendopties beschikbaar zijn voor snellere levering.

Ja, wij verstrekken traceerinformatie voor alle bestellingen, zodat u de leveringsstatus kunt volgen.

Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Er kunnen echter enkele beperkingen gelden, afhankelijk van uw locatie en de plaatselijke douanevoorschriften. Controleer de lijst van het land waaraan we leveren of neem contact met ons op voordat u een internationale bestelling plaatst.

Dat hangt af van uw locatie en de plaatselijke douanevoorschriften. Sommige landen kunnen invoerrechten of douanekosten heffen op ingevoerde goederen, die de klant moet betalen.

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Dit hangt af van de verzendmethode en de status van uw bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw verzendadres moet wijzigen.

Ja, wij bieden een beperkte garantie van 2 jaar op al onze sieraden en horloges. De specifieke voorwaarden van de garantie zullen worden bij uw aankoop.

Onze garantie dekt fabricagefouten en fabricageproblemen die zich met uw sieraden kunnen voordoen. Normale slijtage, schade door ongevallen en schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of verwaarlozing worden niet gedekt.

Als uw sieraad gerepareerd moet worden, neem dan contact met ons op om een reparatie te regelen. Afhankelijk van het probleem kunnen we het artikel zelf repareren, of moeten we het ter reparatie naar een fabriek sturen.

Als de reparatie onder onze garantie valt, zijn er geen kosten aan verbonden. Als de reparatie niet onder de garantie valt, krijgt u van ons een schatting van de kosten voordat we tot reparatie overgaan.

De tijd die nodig is om uw sieraden te repareren hangt af van het specifieke probleem en de omvang van de vereiste reparatie. Wij zullen u voorzien van een geschatte tijdlijn zodra we het item hebben beoordeeld.

Ons retourbeleid varieert afhankelijk van het specifieke artikel en de reden voor de retourzending. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Ons retourbeleid varieert afhankelijk van het specifieke artikel en de reden voor de retourzending. In het algemeen accepteren wij retourzendingen binnen 14 dagen na de aankoopdatum, en het artikel moet in originele staat zijn met alle originele verpakkingen en labels.

Het bedrag van uw terugbetaling hangt af van het specifieke artikel en de reden van terugzending. Als het artikel binnen de gestelde termijn en in originele staat wordt geretourneerd, krijgt u het volledige bedrag terug.

Hoe lang het duurt om je terugbetaling te verwerken, hangt af van het specifieke artikel en de gebruikte betaalmethode. Gewoonlijk worden terugbetalingen binnen 30 werkdagen verwerkt.

Ons ruilbeleid hangt af van het specifieke artikel en de reden voor de ruil. Neem contact met ons op om een omruiling te regelen.

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of defect was.

Als u andere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er altijd om te helpen!